Energy Lab

Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous la réponse aux questions les plus fréquemment posées.

Si votre question est restée sans réponse, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site web

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Comment s'effectue le paiement ?

Vous devez vous acquitter du paiement du service pour lequel vous vous êtes rendu chez Energy Lab sur place (dans le cas où c'est possible), avec Bankcontact/Visa/Maestro/Mastercard, ou avec un Sport & Culture Pass. Pour les montants plus importants (par ex. un pack coaching) ou pour un service pour lequel vous ne venez pas chez Energy Lab, une facture sera établie et devra être payée par virement. Pour un pack coaching, le paiement s'effectue en deux tranches (50% au début de l'accompagnement, 50% à mi-parcours).

Puis-je recevoir une facture pour les services prestés ?

Si vous le souhaitez, une facture pour les services prestés sera établie et vous sera transmise.

Quelqu'un peut-il m'accompagner lors d'un rendez-vous ?

C'est bien entendu possible (par ex. un parent, un entraîneur). Afin de limiter le nombre de personnes présentes dans nos espaces labos, nous vous demandons de limiter au maximum le nombre d'accompagnants. Les animaux domestiques sont eux interdits en raison des mesures d'hygiène strictes dans les labos.

Est-il également possible de venir le soir et le week-end ?

Le labo est ouvert chaque jour de la semaine de 9h00 à 17h00. Dans certains cas, c'est également le cas le soir ou durant le week-end, par exemple pour un service en groupes, de clubs ou d'entreprises. Vous pouvez prendre contact avec nous et préciser que vous ne pouvez vous rendre à l'Energy Lab qu'à certains moments précis. Vous pouvez le faire via le formulaire de contact. 

Puis-je utiliser chez Energy Lab des chèques sport et culture ?

Chez Energy Lab, vous pouvez en effet payer avec des chèques sport et culture (Sport & Culture Pass) de Sodexo. Pour plus d'infos, surfez sur le site de Sodexo.

Puis-je également utiliser les semelles de soutien de voute plantaire au quotidien ou seulement pendant la pratique du sport ?

A la faveur de l'analyse de la semelle de soutien, des conseils peuvent vous être donnés pour la pratique du sport comme pour la vie au quotidien. Attention toutefois, une semelle de soutien de voute plantaire pour le quotidien diffère dans sa dureté par rapport à une semelle de soutien pour le sport. N'utilisez ainsi également jamais une semelle de vélo pour vous promener ou courir. La structure, le soutien et la dureté d'une semelle pour le vélo provoqueront sans nul doute des douleurs en cas de promenade ou de course à pied.

Quelqu'un peut-il m'accompagner lors d'un rendez-vous ?

C'est bien entendu possible (par ex. un parent, un entraîneur). Afin de limiter le nombre de personnes présentes dans nos espaces labos, nous vous demandons de limiter au maximum le nombre d'accompagnants. Les animaux domestiques sont eux interdits en raison des mesures d'hygiène strictes dans les labos.

Ai-je besoin d'un cardiofréquencemètre ?

Si vous disposez d'un cardiofréquencemètre, apportez-le avec vous. Vous n'avez pas de cardiofréquencemètre ? Pas de souci. Il y en a un disponible à l'Energy Lab.

Des douches sont-elles prévues ?

Des douches sont bien présentes. Apportez toutefois votre nécessaire de toilette (essuie, gant de toilette, gel douche,...).

Comment un suivi est-il assuré chez Energy Lab ?

Il est conseillé d’augmenter le volume de vos entraînement après un positionnement pendant 2 à 3 semaines ou de changer votre position dans des etapes. Si vous avez des plaintes ou des problemes après un positionnement, prennez contact avec Energy Lab. Après le positionnement vous obtenez un lien online avec les données personnelles.

Les consultations suivantes peuvent être fournies par le coach d’Energy Lab:

  • Mesure & reglage d’un vélo 20 euros
  • Réglage des cales 20 euros par couple, plus les frais de port
  • Vérification des positions mesurées sur des rouleaux ou vélo de test (par exemple, après une croissance d’un cyclist jeun ou de changer à d'autres matériaux) = 50 euros
  • Mesure de la nouvelle position (par exemple après la route mtb ajustement) = 100 euros.

Est-il préférable d'apporter des documents supplémentaires comme des résultats sanguins ?

Si possible, apportez les résultats sanguins les plus récents. Sur cette base, des compléments, vitamines ou minéraux peuvent ainsi éventuellement être conseillés, voire déconseillés.

Est-ce que je peux manger et boire juste avant le scan ?

Il est préférable de ne plus rien manger 2 heures avant le test. Ne plus boire durant l'heure précédant le scan. Il est en outre conseillé, si possible, d'uriner juste avant votre scan.

Les semelles peuvent-elles être remboursées ?

Les semelles chez Energy Lab ne sont pas remboursées par l'assurance des soins de santé.

Des conseils sont-ils également donnés concernant l'achat de nouvelles chaussures de sport ?

Oui, sur base de l'analyse de la semelle, nous pouvons déterminer le type de chaussures qui sont les mieux adaptées à votre pied et (éventuellement) à votre semelle.

Puis-je recevoir également des programmes supplémentaires après mon test ?

Oui, lors de votre test de condition, un programme de 12 semaines est compris. Moyennant 50 €, vous pouvez ensuite recevoir un nouveau programme de 12 semaines. Nous tenons bien entendu compte du retour de votre programme précédent, de votre agenda personnel et de vos nouveaux objectifs.

Est-il également possible de venir le soir et le week-end ?

Aucun test n'est effectué durant le week-end. Si ce n'est vraiment pas possible durant les heures de bureau, un test peut être programmé en soirée. Vous pouvez consulter tous les moments disponibles via notre module de réservation.

Puis-je utiliser chez Energy Lab des chèques sport et culture ?

Chez Energy Lab, vous pouvez en effet payer avec des chèques sport et culture (Sport & Culture Pass) de Sodexo. Pour plus d'infos, surfez sur le site de Sodexo.

Comment puis-je faire une demande de service ?

Sur la page du service concerné, vous retrouvez un lien vers le module de réservation.

Puis-je recevoir un programme d'entraînement sur base d'un test n'ayant pas été effectué chez Energy Lab ?

Non. Nous n'établissons des programmes d'entraînement personnalisés qu'en se basant sur le test passé chez nous. Si vous souhaitez tout de même recourir à notre expertise, référez-vous à www.myenergylab.net.

Puis-je recevoir une facture pour les services prestés ?

Si vous le souhaitez, une facture pour les services prestés sera établie et vous sera transmise.

Comment s'effectue le paiement ?

Vous devez vous acquitter du paiement du service pour lequel vous vous êtes rendu chez Energy Lab sur place (dans le cas où c'est possible), avec Bankcontact/Visa/Maestro/Mastercard, ou avec un Sport & Culture Pass. Pour les montants plus importants (par ex. un pack coaching) ou pour un service pour lequel vous ne venez pas chez Energy Lab, une facture sera établie et devra être payée par virement. Pour un pack coaching, le paiement s'effectue en deux tranches (50% au début de l'accompagnement, 50% à mi-parcours).

Dois-je apporter mon propre vélo pour un test de position sur le vélo ?

Ce n'est pas nécessaire. Les personnes passant un test de position en vue de l'achat d'un nouveau vélo et qui ne possèdent pas d'anciens vélos peuvent bien entendu déterminer leur position sans leur propre vélo. Vous possédez un vélo et souhaitez le régler de façon optimale ? Apportez-le dès lors à votre rendez-vous.

Puis-je aussi utiliser mon positionnement sur mon vélo de course pour la position sur mon VTT ?

Non, d'autres lignes directrices interviennent pour la position sur un VTT. Un positionnement n'est donc pas valable pour les deux types de vélo. Il est cependant possible au même moment d'étudier votre positionnement sur un vélo de course ainsi que sur un VTT (il faut alors prévoir un surcoût de 100 euros). Apportez dans ce cas les deux vélos. Ce constat vaut également pour les vélos de contre-la-montre.

Ai-je besoin de mon propre vélo pour passer un test ?

En théorie, vous pouvez également utiliser un vélo de labo s'il vous est difficile d'amener votre propre vélo. Mais vous êtes bien évidemment plus confortablement assis sur votre propre vélo. Vous  n'avez par contre pas besoin d'apporter des roues pour passer un test de condition.

Puis-je recevoir également d'autres programmes après mon test ?

Oui, lors de votre test de condition, un programme de 12 semaines est compris. En outre, vous pouvez recevoir pour 75 € un nouveau programme de 12 semaines. Nous tenons évidemment compte du retour de votre programme précédent, de votre agenda personnel et de vos nouveaux objectifs.

Mon positionnement sur le vélo est-il remboursé par l'assurance des soins de santé ?

Energy Lab est un centre d'accompagnement d'entraînement et pas une institution médicale sportive. Nous ne sommes dès lors par lié à la FSMI (Federatie van Sportmedische Instellingen) et vous ne pouvez obtenir le remboursement auprès de votre assurance de soins de santé.

Le suivi est-il obligatoire lors d'un régime ?

Le suivi en cas de régime n'est pas obligatoire. Il est cependant vivement conseillé.

Quel est le prix d'une consultation de suivi de conseils diététiques ?

Le prix d'une consultation de suivi de conseils diététiques s'élève à 40 €.

Dois-je prévoir l'analyse corporelle séparément ?

L'analyse corporelle est à indiquer explicitement dans l'option ‘alimentation récréative’, mais ne doit pas être prévue séparément. C'est par ailleurs inclus dans l'option 'alimentation compétitive' et ‘suivi + composition corporelle’.

Dois-je remplir un journal alimentaire au préalable ?

C'est certainement un plus que de tenir un journal alimentaire. De cette manière, il sera plus aisé de diagnostiquer d'éventuels mauvais choix dès la première consultation.

Le rayonnement d'un scan DXA est-il dangereux ?

Non, le rayonnement d'une analyse DXA n'est pas dangereuse. Vous pouvez comparer le niveau du rayonnement à celui enregistré lorsque vous prenez l'avion.

Je suis enceinte, puis-je dès lors passer une analyse DXA ?

Non. Bien que le rayonnement d'une analyse DXA soit limité, nous déconseillons celle-ci aux femmes enceintes.

Que dois-je faire de préférence durant l'analyse ?

Portez une tenue légère, comme un short de course et un t-shirt. Evitez les vêtements tels que les jeans !

Des conseils diététiques sont-ils prévus lors d'une analyse corporelle ?

Durant l'élaboration de votre scan, nous mettons l'accent sur la composition corporelle et vous donnons des conseils pour atteindre votre poids cible. Vous recevez des conseils généraux, mais pour des conseils plus spécifiques, nous vous conseillons de prévoir une consultation en alimentation.

Tous les tracas liés à la course peuvent-ils être résolus grâce aux semelles?

Les blessures liées à la course à pied peuvent provenir de plusieurs facteurs. Une grande part de ces facteurs sont biomécaniques et donc mesurables (déroulement du pied, mouvement du bassin, stabilité, souplesse etc.). De nombreuses causes de blessure peuvent donc être résolues grâce à cette analyse. Energy Lab n'est cependant pas une instance médicale. Des problèmes anatomiques, structurels, tels qu'une lésion du cartilage ou une déchirure musculaire ne peuvent être pris en charge que dans un environnement clinique.

Vais-je recevoir instantanément un régime à suivre au terme de ma première consultation en alimentation?

Vous recevez votre plan de régime dans les 5 jours ouvrables après votre prmière consultation. 

Lors d'un conseil en alimentation un remboursement est-il envisageable par ma mutuelle?

Un remboursement de votre conseil en alimentation est possible si vous disposez d'une prescription médicale. Le montant remboursé diffère toutefois en fonction des mutualités. 

Après une analyse de positionnement sur le vélo, toutes les adaptations sont-elles effectuées sur place?

Lorsque de nombreuses adaptations doivent être corrigées suite à l'analyse de la position sur le vélo, il est préférable de ne pas tout modifier en une seule fois, mais bien d'opérer de façon progressive sur une période de plusieurs semaines. Votre corps est en effet habitué à l'ancienne position et il demande un temps d'adaptation. De plus il n'est pas rare de devoir effectuer des adaptations à certaines pièces du vélo telles que la tige de selle, la tige, ou encore le guidon. Tous les éléments ne peuvent être modifiés sur place. C'est la raison pour laquelle un rapport très détaillé vous est fourni avec l'ensemble des réglages à effectuer. Vous pouvez l'effectuer vous-même ou faire appel à votre détaillant. De petites modifications peuvent évidemment être réalisées par Energy Lab même. Nous prévoyons également un excellent service après-vente afin de vous assurer de la position optimale sur le vélo. 

Combien coûtent vos services ?

Le coût de nos services varie d'un test à l'autre. Vous retrouvez ici un aperçu de chaque test, ainsi que la durée de celui-ci et l'endroit où il est possible de le passer.

Un certificat médical d'aptitude au sport est-il obligatoire ?

Il est conseillé d'apporter un certificat médical d'aptitude au sport afin que le test puisse être effectué à fond. Si vous ne disposez pas d'un certificat, le test ne sera pas optimal. Vous pouvez obtenir un certificat auprès d'un médecin (du sport).

Puis-je également passer mon test d'effort sur mon VTT?

Si votre mountainbike est équipé d'un arbitre d'entraînement, celui-ci n'est alors pas adapté à notre système pour effectuer le test.

Pouvons-nous passer le test d'effort à deux ou plusieurs personnes en même temps ?

Vous pouvez prendre rendez-vous pour un test d'effort à 2. Remplissez le nom de la 2e personne sur notre module de réservation. La durée demeurera identique.

Si vous envisagez d'effectuer un test d'effort avec plus de 2 personnes, il est alors préférable de contacter l'un de nos collaborateurs afin de planifier le test. La durée du test sera supérieure. Envoyez un e-mail à info@energylab.be ou téléphonez au 0474 84 18 99.

Dois-je pouvoir courir à une vitesse déterminée avant de pouvoir passer un test d'effort ?

Le protocole du test d'effort est adapté au niveau du client.

Le test n'est cependant pas vraiment à conseiller aux véritables débutants. Vous devriez en effet être en mesure de pouvoir courir une vingtaine de minutes d'une traite.

Quand dois-je de préférence planifier mon test d'effort ?

Il est préférable de prévoir un test entre 3 et 6 (idéalement) mois avant l'événement. Le planifier moins de 3 mois avant l'événement offre trop peu de temps pour effectuer les ajustements.

Dois-je déjà disposer d'une bonne condition avant d'effectuer un test d'effort ?

Vous ne devez certainement pas encore afficher une bonne condition. Il est par contre conseillé d'avoir déjà 3 semaines d'entraînement avant de participer à un test d'effort.